效能是办事的效率和工作的能力，是衡量工作结果的尺度，是效率、效果和效益的集中体现。作为办公室，人来人往，事来事往，文来文往，如同一部高速运转的机器，处于内部机构的中枢地位，起着承上启下、沟通内外、综合协调、参谋服务的作用，责任重大，要求很高。  

一、精细管理，时间使用率是基础

在办公室服务领导、服务基层、服务群众的繁忙工作中，时间管理至关重要。一是意识先行，打有准备之仗。要有强烈的时间观念，思想上要有充分的准备。人们的大脑是一部最精密的计算机，一旦我们输入了时间管理的程序，就将按照指令要求自动的研究和落实时间管理措施。管理时间和“被时间”管理的工作成效是完全不同的，规划好每一分钟的时间和每周、每月、每年的计划，不让时间空过，做到分分钟有效率、见效果，克服接到工作“等一等再安排、看一看再做”的思想，马上着手落实，让拖延症远离。二是计划先行，打有系统之仗。凡事预则立，不预则废。领导都有月工作安排、周工作安排，都要事先予以预排，办公室工作人员也要有计划的预排。大到阶段的计划、每月的计划，小到每周计划、每天的计划。工作计划的制定要打提前量，年初安排全年的计划，3月份安排4月、5月的工作，本周就要预排下周的内容。特别是在工作量比较集中的时段，要注意动态计划的制定，好记性不如烂笔头。就如某个一两天的时段，领导突然交代较多临时交办的工作，当时就感觉到头皮发麻、不知所措，此时就要坐下来，在笔记本上详细安排好工作完成的时间，甚至可以写上完成的方法和步骤，当心中有数之后，胸有成竹的感觉更容易见到工作成果。总之，计划的制定要主动、到位，不疏漏。主动提供信息、反映情况、出谋划策、拾遗补缺，主动抓反馈、抓督办，主动为领导提供多方面保障，促进工作落实，真正做到领导未谋有所思、领导未闻有所知、领导未示有所为。在主动服务中，还要摆正自己的位置，把握好参谋与决策的关系，既不畏首畏尾，又不越权代替，做到到位不越位、参与不干预、出谋不决策、协调不包办。

二、精巧统筹，资源整合率是方法

善始善终，抓出成效，要顺势借力，既要发挥办公室的牵头抓总作用，又要充分调动多方资源，形成抓督查、抓落实的合力。一是学会借人力。一个筷子易折断，一把筷子抱成团。一个人的时间、力量在某个时空是有限的，需要寻求同事和其他人员的帮助，有效地整合他们的时间和力量，共同做好服务工作。在做某项工作的时候，可让同事和其他人员帮忙做资料收集、人员联络等基础性工作，有效地节省工作时间。个人经验得出，办公室人员的素质和效率直接关系到领导交办工作落实的成效。在平时工作中，要有意识地推动他们提升写作、协调和沟通的能力，采取点思路、出题目、勤讨论等方式，与他们共同提升。二是学会借网力。“互联网+”的资源给我们提供了很多思路上、工作上的各类资源，充分地予以学习和借鉴，必然对提升效率有百利而无一害。每天要抽出时间学习网络内容，本着“拿来主义”，汲取精华和有益的经验，深入予以实践。特别可以创新网络会议的模式，利用微信的新媒体，更快捷、零距离的开展工作讨论、对接和多发沟通。

三、精确达标，目标命中率是关键

工作效率的实现最终还要落在对工作目标命中率的评估上，效率提升了，成效也要提升。一是不能偏离工作目标。前提是要充分领会领导意图、上级政策落实、基层期盼等精神要旨，争当有心人。首先要学会“悟”，经常主动的领悟领导的思路要求，进行政策的解读、有效进行部门和基层的信息分析，力争精准把握工作要求。其次要学会“通”，也就是沟通要到位。凡是注重沟通的部门，信息就流畅，内部就协调，相互就信任，工作就主动；反之，缺乏沟通的部门，信息就不畅，领导部署的工作就被动难做。注重部门内部的沟通协调，保持部门内部的沟通和配合，建立直接、规范的信息沟通渠道，构筑条块之间和部门之间工作的交流与沟通平台，增加透明度，实现资源共享，降低工作成本，提高工作质量。二是不能出现大的错误。多年的经验告诉我们，办公室的工作是难免有错误，即使在追求零错误的高标准下，也难免会有一些小插曲。首先要建立“零缺陷”的工作思想架构，全力争取不出错。其次不能畏错误如猛虎，要以归零的心态去工作。第三要及时补救，补台不拆台。

办公室作为企业的重要综合协调部门，所面临的环境越来越复杂，承担的任务越来越繁重，工作的节奏越来越快，想干好办公室工作不是一朝一夕，一蹴而就的，而是要久久为功方能成为合抱之木。