今年以来，交通集团紧紧围绕“打造人民满意的高铁客运枢纽”目标定位，凝心聚力促提升，主动作为优环境，加压奋进求突破，成功探索出客运枢纽设施“四全管理”工作模式，助力“四位一体”综合管养精细化水平跨上新台阶。

全时巡查管理，举好严格管养“指挥棒”。推出全员一线、全时巡查、全力保障的多样举措，采用时段、天气、节日三种分类方法，通过设置A、B、C三级处置机制，明确管养单位对各类反映问题的响应、处置时间及标准，确保养护问题解决得更快、更好。

全域网格管理，下好精细管养“先手棋”。依托管养范围划分为五个片区、15个网格，由驻场主要负责人担任网格长，负责统筹规划网格巡查工作；驻场人员全员参与，负责按照养护标准对相应的网格区域进行全面巡查，实现网格化服务管理全覆盖。

全态联动管理，用好智慧管养“工具箱”。发挥中央控制室领航导向作用，利用监控巡检，实时查看指挥调度画面，巡查人员使用微信群上传管养问题，督促相关责任单位限时完成整改，做到及时发现、高效处置管养问题，从而有效降低巡查成本，提高突发事件应急处置能力及站域管养水平。

全员参与管理，使好品质管养“杀手锏”。在驻场各单位的协同配合下，全员参与品质车站建设，对管养问题发现一处反映一处，打造“齐抓共管、群防群治”工作格局。积极扩大群众的参与度，通过发放调查问卷方式，鼓励旅客及时反映站前广场及停车场管养问题，消除各类“小病”“顽疾”，提升大客厅管养水平。

下一步，交通集团将继续聚焦民生大事、关键小事、紧急要事，以凝心聚力、奋勇当先、真抓实干的姿态，强化运用“四全管理”，不断提高管养能力，为持续巩固、不断提升站域品质而不懈努力。