天色渐渐明亮，一线工作人员早早就来到了各自的岗位，着装整齐，开始工作。站务员李想早早就位，开始了一天的忙碌。

“这位同志，看您行李带这么多，需要我帮忙吗?”李想热心说道。
旅客笑着说：“哎呀，这怎么好意思啊!”
“没事的，来，你只管坐车，我帮您拿行李!”

话音刚落，李想就提起大包小包的行李，径直领着旅客过安检、引导检票。看到行李舱内被码放得整整齐齐的行李，旅客会心地笑了，她说：“我这些行李太重了，没有你，我就得费一番功夫了，真的是太感谢你了!”
李想挥了挥手，“没事，这是我应该做的!欢迎到我们灌云客运站乘车，祝您一路顺风!再见!”“谢谢!”旅客满意地笑了，和李想挥手再见。
“没事，这是我应该做的”——面对南来北往的旅客，李想的这句话不知道说了多少遍。
作为一名站务工作者，他每天早上6点到站，引导旅客过安检、耐心回答旅客提问，热心服务广大市民出行，日常保洁、清扫…旅客中有年长者，李想看到后一定会上前搀扶，这成了他的志愿素养，哪里需要他，他就去哪里。
他平时善于团结同事，乐于助人，无论是份内还是份外的工作，哪怕是很小的事情，只要力所能及都必将尽心尽力做到最好。
除了日常工作，他还利用节假日，穿上“红马甲”，服务于一线。他忙碌的身影总是穿梭在候车大厅，他用实际行动充分践行着“宁愿自己千般苦，不让旅客一时难”的雷锋车精神。兢兢业业、默默奉献，作为退役军人的他，立志做雷锋一样的人。
在疫情早期，根据疫情防控上级部门检查要求，灌云公司需设置出站疫情防控留观室，但由于原电梯间临时改建，内部墙面还是水泥墙体，室内墙面必须简易装修，提升留观室整洁度，而且疫情防控期间装修师傅不是很好找，费用也比平时高。李想得知到此事后，主动申请为留观室粉刷墙面。
在值班任务结束后，本应该休班的李想扛来了梯子，清空留观室里的桌椅，铲墙刷涂料，忙得汗流浃背。滴落的白漆星星点点散布在他的衣服上，他却根本不在意。有人问他：“你不嫌脏怕累吗?”李想却说:“我以前在部队刷过墙面，这点小事和辛苦不算什么，能为单位省点钱，值得!”刷漆累了，他就伸下腰，片刻休息后又投入到忙碌中。就这样，通过辛勤忙碌，墙面焕然一新。出站疫情防控留观室通过验收，顺利达标投入使用。
李想同志以能吃苦勇奉献的实际行动，彰显了退役军人本色，学习做雷锋同志一样的人，为全体职工做了榜样。